绿萝烟杆充电时灯不亮可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：

1、充电器问题：首先检查充电器是否正常，可以尝试使用另一个充电器来充电，看是否能够正常亮灯，如果另一个充电器可以亮灯，那么可能是原来的充电器出了问题。

2、烟杆接口问题：检查烟杆的充电接口是否有灰尘或杂物，如果有，用干净的布或棉签轻轻擦拭，有时候灰尘或杂物会影响充电时的连接，导致灯不亮。

3、电池问题：如果充电器和烟杆接口都没有问题，那么可能是电池出了问题，可以尝试将烟杆放置一段时间后再充电，或者将烟杆送回售后服务中心进行检修。

4、充电线问题：有时候充电线内部出现断裂或接触不良也会导致充电时灯不亮，可以尝试更换一根新的充电线再试一次。

5、固件或软件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是烟杆的固件或软件出现了问题，可以尝试升级烟杆的固件或重置为出厂设置，看是否能够解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系绿萝的售后服务中心或客服，了解更多关于烟杆充电的帮助和解决方案，也要注意在使用过程中正确操作烟杆，避免出现不必要的损坏和故障。